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Omnichannel: Por que a Integração de Canais é Essencial para a Sobrevivência do seu Negócio
Em um mundo onde a jornada do cliente se tornou fragmentada e imprevisível, a fluidez do omnichannel é a nova moeda de valor. O consumidor de hoje pode conhecer sua marca no Instagram, tirar uma dúvida no WhatsApp e, por fim, fechar a compra na loja física. Mas se essa jornada for desconectada, com informações…
